Публичная оферта

о заключении договора оказания информационных услуг
Редакция 2.9 от 27 июля 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является предложением Морозова Андрея Кирилловича, ИНН 390507135561, статус: физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — «Исполнитель»), заключить договор оказания информационных услуг на изложенных ниже условиях.

1.2. Заказчик — дееспособное физическое лицо, использующее сайт «Понятный документ» и заказывающее услугу для личных нужд.

1.3. Акцептом оферты является одновременное принятие её условий на сайте и оплата выбранной услуги либо запуск бесплатного анализа по действующей бонусной ссылке. С этого момента договор считается заключённым.

1.4. Актуальная версия оферты постоянно доступна по адресу страницы /offer. Условия уже оплаченного заказа определяются редакцией, действовавшей в момент оплаты.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к автоматизированному анализу одного или нескольких загруженных в составе заказа документов: краткому изложению, объяснению формулировок, перечню возможных рисков и вопросов для уточнения.

2.2. Услуга носит исключительно информационный характер. Результат создаётся с применением программных средств и искусственного интеллекта, может содержать ошибки и не является юридической, медицинской, финансовой, налоговой или иной профессиональной консультацией или заключением.

2.3. Заказчик самостоятельно проверяет результат и при необходимости обращается к профильному специалисту до совершения юридически или финансово значимых действий.

3. Оформление заказа и цена

3.1. До оплаты Заказчик загружает поддерживаемый файл, принимает оферту и политику конфиденциальности и выбирает услугу по фиксированному тарифу.

3.2. Каталог услуг: автоматизированный информационный анализ документа — до 15 страниц — 50 ₽; до 30 страниц — 100 ₽; фотографии (JPG, PNG, WEBP) — 75 ₽. При выборе режима сравнения двух или нескольких документов к стоимости выбранного тарифа добавляется 20 ₽. Итоговая цена в рублях показывается на сайте до перехода к оплате и включает применимые налоги Исполнителя. Оплата проводится через ЮKassa одним из способов, доступных на платёжной странице, в том числе банковской картой или через Систему быстрых платежей (СБП), если соответствующий способ подключён магазину. Конкретный перечень способов показывает ЮKassa до подтверждения платежа.

3.2.1. Исполнитель вправе предоставлять ограниченные бонусные ссылки на бесплатный анализ. Для защиты от повторного использования одна такая ссылка предоставляет не более одного бесплатного анализа на один IP-адрес и действует до исчерпания указанного для неё общего лимита.

3.3. ЮKassa вправе самостоятельно запросить контакт на платёжной странице, если он необходим для выбранного способа оплаты; такие данные обрабатываются ЮKassa по собственной политике конфиденциальности. Исполнитель формирует и передаёт чек в порядке, установленном для плательщика налога на профессиональный доход.

3.4. Заказчик получает результат только на сайте и должен самостоятельно сохранить показанную после оплаты приватную ссылку. Исполнитель не отправляет ссылку по электронной почте.

3.5. Обязанность по оплате считается исполненной после подтверждения успешного платежа платёжным провайдером.

3.6. Если в заказ добавлено несколько файлов, тариф определяется по суммарному количеству страниц во всех файлах. Размер файлов на цену не влияет. Суммарный объём заказа не может превышать 30 страниц. Для TXT и DOCX количество страниц определяется расчётно по объёму текста, разрывам страниц и сохранённым свойствам файла; фактическая разбивка может отличаться в зависимости от программы, шрифтов и настроек печати.

4. Порядок и срок оказания услуги

4.1. После подтверждения оплаты либо успешного применения бонусной ссылки сервис начинает формирование результата. Обычно результат предоставляется в течение нескольких минут; срок может увеличиться при большом объёме документа или временной недоступности внешних сервисов.

4.2. Услуга считается оказанной в момент первого отображения готового результата на сайте и предоставления приватной ссылки доступа.

4.3. Приватная ссылка действует 7 календарных дней (168 часов) с момента создания результата. Точные дата и время окончания доступа показываются рядом со ссылкой. После истечения этого срока ссылка блокируется, а повторное предоставление результата в рамках того же заказа не гарантируется.

4.4. До истечения срока Заказчик должен самостоятельно сохранить нужную информацию. Любой человек, получивший приватную ссылку, может открыть результат, поэтому передавать её посторонним не следует.

4.5. Услуга и результат предоставляются исключительно в электронной форме на сайте. Приватная ссылка показывается на сайте и не отправляется по электронной почте. Физическая доставка товара и пункты выдачи не предусмотрены.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется предоставить работоспособный интерфейс заказа, передать параметры платежа ЮKassa и после подтверждения оплаты предоставить результат в предусмотренном договором порядке.

5.2. Заказчик обязуется предоставлять достоверные данные, загружать только документы, которые вправе передавать на обработку, и не использовать сервис в незаконных целях.

5.3. Запрещено загружать сведения, составляющие государственную, банковскую, врачебную или коммерческую тайну, сведения о здоровье и иные специальные категории персональных данных, а также персональные данные третьих лиц без законного основания. Сервис не предназначен для хранения или профессиональной обработки таких сведений.

6. Отказ, возврат и недостатки услуги

6.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время в порядке, предусмотренном применимым законодательством, при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением договора.

6.2. Если после успешной оплаты результат не был сформирован или стал недоступен до истечения 7-дневного срока по технической причине на стороне Исполнителя, Заказчик может потребовать повторного предоставления доступа либо возврата денег.

6.3. Для обращения необходимо сообщить дату и сумму платежа, номер заказа или сведения из чека. Исполнитель рассматривает требование в сроки, установленные законом.

6.4. Истечение заранее указанного 7-дневного срока доступа или утрата ссылки Заказчиком сами по себе не означают недостаток уже оказанной услуги и не ограничивают права потребителя, которые не могут быть исключены договором.

7. Ответственность

7.1. Исполнитель не гарантирует абсолютную точность автоматического анализа. Ограничения ответственности, указанные в оферте, применяются только в пределах, допускаемых законом, и не отменяют обязательных прав потребителя.

7.2. Заказчик отвечает за законность передачи документа и сохранность приватной ссылки.

7.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы на период их действия.

7.4. Обезличивание персональных данных выполняется автоматически и может не обнаружить отдельные сведения либо затронуть обычный текст. В изображениях распознавание текста внешним AI‑сервисом технически выполняется до такой замены. Заказчику следует самостоятельно удалить сведения, которые не нужны для разбора, до загрузки файла. Ограничения ответственности применяются только в пределах, допускаемых законом.

8. Персональные данные

8.1. Порядок обработки персональных данных, включая технические данные и содержимое загруженного документа, описан в отдельной политике конфиденциальности.

8.2. Для автоматического распознавания и анализа Исполнитель использует внешний сервис искусственного интеллекта. Необходимое для создания разбора содержимое передаётся этому сервису в порядке, описанном в политике и отдельном согласии на обработку персональных данных.

9. Обращения и споры

9.1. Обращения направляются на email Исполнителя из раздела 10. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров. Заказчик сохраняет право использовать способы защиты, предоставленные законодательством о защите прав потребителей.

9.2. Недействительность отдельного положения оферты не влечёт недействительность остальных положений.

10. Реквизиты Исполнителя